Conditions générales

Formulaire de retour de matériel
Vous pouvez télécharger ici le formulaire de retour de matériel.

Prix
Tous les prix sont indiqués en francs suisses, Hors TVA ainsi que TVA incluse. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas d’augmentation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.
Les tarifs indiqués sont fixés en fonction du volume d’achat annuel du client. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si vous pensez avoir droit à de meilleures conditions.

Région de livraison
Toute la Suisse.
Digitoner effectue des livraisons à l’étranger pour toute commande supérieure à CHF 2’500.- HT. Dans ce cas les commandes se règlent d’avance, par virement bancaire. Tous les frais d’expédition sont à la charge du client

Délais de livraison
Livraisons postales dans les 72 heures. En cas de retard, Digitoner s’engage à informer le client.

Limite d’achat
Digitoner se réserve le droit de limiter les quantités d’achats de certains produits, notamment pour les promotions et articles en fin de série.

Responsabilité du client
Le client devient responsable de la marchandise, une fois celle-ci en sa possession.

Droit de retour
La marchandise livrée par erreur doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 10 jours. La marchandise doit être retournée non endommagée, non ouverte, dans son emballage d’origine et par unité d’emballage. En cas de non retour, la marchandise sera facturée.

Garantie sur les produits
1 année de garantie à partir de la date de livraison, pour autant qu’aucune autre indication ne soit mentionnée.

Garantie sur les réparations
3 mois de garantie à partir de la date de facturation, sur la réparation et sur les pièces changées.

Réclamation
Toute réclamation doit être transmise dans les 10 jours qui suivent la réception de la marchandise. Prendre contact avec nous par téléphone au 021/948.22.90 ou par e-mail.

Délai de rétractation
Digitoner accorde un délai de rétractation de 10 jours ouvrables à dater de la livraison des produits et s’engage à les reprendre. Pour cela, les produits doivent être non endommagés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et par unité d’emballage.
Digitoner s’engage à rembourser le montant des produits, y compris les frais d’envoi, dans les 15 jours de la notification de la rétractation.

Frais d’expédition
Toute commande de plus de CHF 250.00 TTC, passée par www.digitoner.ch (panier d’achat), est expédiée franco de port. Toutefois, pour les périphériques et appareils, nous demandons une participation de CHF 15.— de frais de port et emballage. Les expéditions sont acheminées généralement par la Poste ou par transporteur. Les frais de port et d’emballage sont indiqués sur la facture.

Facturation
Chaque livraison est accompagnée d’une facture à régler selon les termes mentionnés sur celle-ci. En cas de livraison partielle, les frais de port sont facturés à la première livraison. Un paiement anticipé peut éventuellement être demandé auprès d’un nouveau client ou lors de commandes d’un montant élevé.

Délai de paiement
Les factures doivent être payées selon les termes mentionnés sur celles-ci. Nos prix sont calculés au plus juste. Pour cette raison en cas de rappel, une participation aux frais sera exigée. En cas d’encaissement par la voie de l’Office des Poursuites un intérêt de 10% sera perçu. Les envois effectués à une case postale sans indication de l’adresse du domicile seront effectués contre remboursement.

Autres cas
Pour tous les cas non régis dans les présentes conditions de vente le code des obligations s’applique.

Protection des données
Digitoner s’engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne servent qu’au bon exercice de la transaction commerciale entre le client et Digitoner
Le client a la possibilité, en tous temps, de modifier ses données personnelles au travers du site www.digitoner.ch. Par le même biais, le client a également la possibilité de refuser la réception de messages électroniques promotionnels.

FOR juridique
Le FOR juridique est à Châtel-St-Denis.

© Mai 2015 – Digitoner Shop S.A.
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